本期公告 · 每两周一轮
每两周换一版布告,审核、费用和区域提醒都贴在这里
凡国网址中心把站点审核进度、价格表说明、面板调整和区域服务提醒集中成一版布告,方便您在替家里长辈查询区域订单之前,先翻一翻这一期有没有需要留意的变化。
- 01本批次审核进度与分级上架动态
- 02价格表版本与区域分档说明
- 03正式版面板登录与查询调整
- 04临近区域的服务与售后提醒
双周照面
两个星期一轮,五个分类固定登场
凡国网址登录更新公告周期固定为每两周一轮:先看审核进度,再看价格与费用,随后是功能更新、区域服务提醒和售后追踪。上一期和更早的公告也留在这里,随时可以回看。
- 01 收录审核进度 本批次通过初审、进入观察期、完成分级上架的站点类别与数量。
- 02 价格表与费用说明 三档服务的价格版本与区域分档调整,以及费用说明所在位置。
- 03 功能更新提示 正式版面板登录、费用说明入口与区域订单查询的近期变化。
- 04 区域服务提醒 覆盖市州的临近变动,帮长辈查订单时提前了解上门范围。
- 05 售后追踪 响应时限、处理方案和近期评价摘要的展示方式调整。
本期布告栏
本期最该知道的几个变化
审核、价格、功能、区域和售后按重要程度贴好,点开任意一条可以读到全文和附件说明。
本期通过初审的站点以家政与社区便民类居多,维修类同步推进。综合当前,平台已收录生活服务类站点 1,860 个,合作站点 620 家,其中家政类 210 家、维修类 180 家、社区便民类 230 家。初审平均 3 个工作日完成。
通过初审的站点随后进入回访观察,观察期核对服务范围、费用说明与售后响应承诺,观察期满再按资料完整度分级上架。
三档价格维持不变:基础收录 680 元/年、图文展示 1,280 元/年、区域优先展示 2,680 元/年。本期补充了区域分档的适用说明,哪些区域按常规档、哪些按优先档,在正式版面板的费用说明中逐项写明。
完整价格表与费用包含项已在收录目录同步更新。
登录正式版面板后,费用说明与价格表版本入口已移到服务详情页顶部,售后承诺与响应时限在同一屏内展示,方便您在下单前一次性看清。
区域订单查询入口同步做了位置调整,查长辈订单时不用再回退到上一级页面。
平台服务范围覆盖甘肃省 14 个市州及周边毗邻地区。本期在原有基础上补上了几处临近州县的服务提醒,把上门范围、响应时效和费用说明按区域分开标注。
帮家里长辈查区域订单时,可以先看本区域对应的提醒,再确认是否在服务覆盖内。
售后承诺保持不变:工作日 24 小时内响应,72 小时内给出处理方案。本期把近 12 个月的评价摘要与履约完成率放在一起展示,方便您在选择服务项目时先看清楚。
遇到售后事项,可先在正式版面板中查看对应订单的追踪记录,再联系客服跟进。
审核进度与上架动态
初审、回访、分级上架,一步步往前走
站点收录采用资料初审、回访观察、分级上架和定期复核四步流程。本期通过初审的站点已陆续进入观察期;完成分级上架的站点按门类与区域在收录目录中展示。
价格表与费用说明更新
三档价格不变,分档说明和费用包含项同步更新
生活服务站点收录价格表按三档列明,费用说明位置在正式版面板内固定展示。本期补充分档适用说明,具体以收录目录内公布的价格表为准。
| 服务档位 | 价格 | 本期说明 |
|---|---|---|
| 基础收录 | 680 元/年 | 按门类与区域纳入目录索引,费用说明在收录目录中同步展示。 |
| 图文展示 | 1,280 元/年 | 在基础收录之外增加图文介绍与服务范围说明。 |
| 区域优先展示 | 2,680 元/年 | 本期补充了区域分档的适用说明,具体区域按正式版面板中的说明执行。 |
功能更新与登录提示
登录正式版面板后,先看费用再看订单
费用说明、价格表版本和售后承诺在登录正式版面板后可逐项查看。本期调整了入口位置,从服务详情页顶部直接进入。
- 1 登录正式版面板 使用合作站点开通时的账号进入,忘记密码可通过客服邮箱联系。
- 2 打开服务详情页顶部 费用说明、价格表版本和售后承诺都在这一屏展示,一次看全。
- 3 回到区域订单查询 入口位置同步调整,从原位置直接返回即可继续查询长辈的订单。
区域服务提醒
14 个市州及邻近地区,区域提醒集中投递
平台服务范围覆盖甘肃省 14 个市州及周边毗邻地区。每期公告把临近区域的变化单独列出来,帮家里长辈查订单时提前知道能不能上门、多久能上门。
- 城区与州县分开标注上门范围,避免超出服务边界的情况。
- 区域订单查询每月约协助 1,100 次,集中在节假日前后。
- 区域优先展示档位的适用说明在本期公告中作了细化。
- 区域服务提醒与售后追踪联动,发现问题可直接在订单页跟进。
分类归档
按分类回看往期公告
五个分类各自归档,按最近发布排序。想找某一次的价格调整或审核变化,从这里点进去就能回到当期。
审核
- 分级上架以家政与社区便民为主
- 回访观察期新增三项记录字段
- 初审平均 3 个工作日
价格
- 区域分档适用说明补细
- 三档服务价格维持不变
- 价格表版本在公告中同步
功能
- 费用说明入口前移
- 区域订单查询入口调整
- 售后承诺与评价并列展示
区域
- 临近州县服务提醒增加
- 城区与州县范围分开标注
- 区域优先档位说明细化
售后
- 工作日 24 小时响应
- 72 小时内给出处理方案
- 近 12 个月评价摘要展示调整