拿不准先看哪儿，照这三步走
- 1 先对费用 打开价格表，看所办门类和所在区域落在哪一档，心里先有个数。
- 2 再看公告 翻最近一期，价格表说明和区域服务提醒都在里面，省得按旧价算。
- 3 最后咨询 前两步仍有疑问，带着门类、区域和订单编号打客服电话，一轮说清。
费用与价格表
钱的事最怕问得含糊。下面三条讲清楚看哪张表、区域怎么分、续费提醒在哪里。
以正式版面板里的费用说明为准，各项收费按生活服务站点收录价格表逐项列明。现在一共三档：基础收录 680 元/年、图文展示 1,280 元/年、区域优先展示 2,680 元/年。
三档的差别在展示位置和图文篇幅，不在能不能被收录。站点只要通过审核，就一定在目录里查得到。
去核对价格表2024 年起价格表增加了区域分档。服务范围覆盖甘肃省 14 个市州及周边毗邻地区，不同区域在展示位置和曝光量上并不一样，所以按区域分档计价。
帮家里长辈查之前，先问清楚他们住在哪个市州，再对着价格表看所属档位，通常一次就对上了。
去看区域分档说明两个地方都会提：每期双周公告里的“价格表说明”会带上本期调整，正式版面板则一直挂着当前生效的版本和费用明细。
临近到期前，建议先翻一眼最新一期公告，再回面板对一遍金额，避免按上一版价格做预算。
去翻最近一期公告公告与登录
公告多久出一次、里面写了什么、面板进不去怎么办，这三条最常见。
评价与售后承诺
给长辈挑服务，看的不只是价格。评价摘要、履约情况和售后时限，这三样摆在一起才好判断。
一个顺手的顺序是：先看近 12 个月评价摘要里的履约完成率，判断这家平时办得稳不稳；再看售后响应时限有没有写清楚；最后回到价格表，确认所选档位包了哪些内容。三样都对上，再决定下单。
选项目看评价售后承诺，说到底就是把这三行放在同一屏里比，而不是只看一句好评。
去目录里逐项比区域订单与长辈协助
替父母、爷爷奶奶办事，多半卡在“不知道从哪儿查”和“信息对不上”。这两件事有办法。
先在收录目录里定门类，再按长辈所在的市州筛一遍。甘肃省 14 个市州及周边毗邻地区都在范围内，每月协助查询的区域订单大约 1,100 次。
目前收录的生活服务类站点 1,860 个，其中合作站点 620 家：家政类 210 家、维修类 180 家、社区便民类 230 家，这三类被查得最多。
进目录按区域筛三样就够：长辈所在的市州、要办的是哪一类服务、能联系上人的电话。手上如果有订单编号，一并报给客服，定位会更快。
代查时建议把长辈的需求先问细一点，比如管道疏通是厨房还是卫生间，师傅上门能省一趟。
带上信息去咨询先翻最近一期公告里的区域服务提醒，看是不是附近站点的服务范围或费用有调整；再回正式版面板对一遍费用明细。
两边都看过还有出入，就把订单编号和截图一起发给客服。工作日 24 小时内响应，72 小时内给出处理方案。
找客服核对
联系之前
打电话前，把四样东西放在手边
客服工作日 9:00–18:00 在岗，邮箱同样由专人查阅。下面四样带齐，通常一轮就能说清，不用来回补充。
- 01 服务门类 家政、维修、开锁、搬家、保洁、管道疏通、家电清洗，先想清是哪一类。
- 02 所在区域 长辈住在哪个市州，决定了对的是价格表里的哪一档区域。
- 03 价格表截图 把看到的那一档截下来，客服一眼就知道您对到了哪一行。
- 04 订单编号 已经下过单的，编号在手，售后追踪能直接调出记录。
收录要多久 站点收录审核走资料初审、回访观察、分级上架和定期复核四步，平均 3 个工作日完成初审。着急上架的，可以先打电话说明时间要求。